Como iniciar uma sessão de controle

Para se ligar do seu computador a um computador remoto, é necessário iniciar o Supremo nas duas máquinas e ter a ID e a palavra-passe do computador remoto, gerados automaticamente pelo Supremo.

Nesta postagem, mostraremos como iniciar uma sessão de acesso remoto com o Supremo (do ponto de vista de quem controla).

A primeira etapa deve ser executada no computador anfitrião, ou seja, na máquina remota a que se deseja ligar (no caso de assistência técnica, o computador do cliente; no caso de smart working, o computador do escritório).

Se o computador remoto estiver sem operador (ou seja, se nenhum utilizador puder iniciar o Supremo), só poderá ligar-se se a opção Executar Supremo no inicializar (acesso não assistido)  já estiver selecionada no programa e tiver sido configurada uma palavra-passe (para obter mais informações, consulte este tutorial).

Após o arranque, se o Supremo estiver ligado à Internet, serão atribuídas as credenciais de acesso (ID e palavra-passe) e o círculo do canto inferior esquerdo ficará verde com a indicação Pronto para conexões de entrada:

O utilizador remoto deve primeiro comunicar-lhe a sua ID, que deverá introduzir no campo Conectar em, à direita no ecrã do Supremo. Após introduzi-la, clique em Conectar:

Neste ponto, será pedida a palavra-passe de acesso do computador a que se deseja ligar, que deverá ser fornecida pelo utilizador remoto:

Ao clicar em OK, ligar-se-á ao computador remoto (o do cliente, em caso de assistência técnica; o do escritório em caso de smart working).

Você encontrará a barra de ferramentas Supremo na parte superior da tela com recursos importantes para usar durante uma conexão remota:

Siga o procedimento para baixar e iniciar uma sessão de controle com a Supremo assistindo ao vídeo tutorial.