Por que estou recebendo a mensagem “O PC remoto ao qual se está a ligar não está disponível”?
Por que estou recebendo a mensagem “O PC remoto ao qual se está a ligar não está disponível”?
A mensagem “O PC remoto ao qual se está a ligar não está disponível”? indica que o PC remoto (no caso do smart working, seu PC do trabalho; no caso da assistência técnica, o PC do seu cliente) não está acessível por um dos seguintes motivos:
- o PC não está ligado;
- o PC está ligado, mas os modos de economia de energia foram ativados (hibernar, suspender…);
- o PC não está conectado à internet;
- o Supremo não foi iniciado.
Para solucionar o último ponto é necessário, no PC remoto, selecionar a opção Inicie o Supremo com Windows (acesso não supervisionado), para que o Supremo inicie automaticamente.
Para mais informações, consulte este tutorial.