Recursos

Acesso e controle

Controle remoto robusto e transferência de dados rápida e segura entre dispositivos

Acesso sem supervisão

Só precisas de alguns cliques para instalar e obter acesso fácil a computadores ou servidores sem supervisão.

Transferência de arquivos

Transferência remota de arquivos segura e confiável para compartilhar arquivos e pastas entre computadores durante sessões remotas.

Relatórios on-line

Coleta, visualiza, filtra e exporta informações relacionadas às conexões de saída: isso é fundamental para gerir e melhorar a precisão do faturação.

Impressão remota

Trabalha num documento armazenado num dispositivo remoto e imprima-o facilmente na tua impressora local. Tudo o que precisas fazer é ativar esse recurso no dispositivo remoto.

Suporte e personalização

Infinitas opções de personalização adequadas às necessidades de qualquer administrador de TI

Catálogo de endereços on-line

Vê instantaneamente se os contactos estão on-line ou off-line sem precisar se conectar e obter acesso ao dispositivo deles.

Compartilhamento de contatos

Compartilha contactos com os teus parceiros para colaborar on-line e melhorar os serviços de suporte remoto.

Personalizável

Podes configurar uma interface personalizada com a tua marca ou logótipo para distribuir aos teus clientes.

Bate-papo

Ferramenta de bate-papo ao vivo que é executada durante a conexão com a área de trabalho remota. Inicia um bate-papo com os teus clientes para otimizar a assistência e melhorar o fluxo de trabalho.

Atualização automática

Para garantir que sempre tenhas os recursos mais recentes, ativa as atualizações automáticas para os clientes em execução nos teus dispositivos.

Integração de API

Configura a troca automática de dados da Console com software de terceiros

RMM, Fila de suporte e funcionalidades avançadas

Usa as nossas soluções profissionais para oferecer o melhor serviço aos teus clientes

Fila de suporte

Ativa a fila de suporte e recebe solicitações de suporte dos teus clientes.

Implementação automática e em massa

Configura e instala remotamente o Supremo de forma automática e/ou em massa em todos os dispositivos da tua rede.

Configuração personalizada avançada

Cria um ou mais clientes Supremo personalizados com recursos avançados e com as configurações que preferes.

Controle de uso da licença

Monitora o uso da licença em tempo real, visualizando a ID dos dispositivos que usam a licença.

Gerenciamento remoto de dispositivos

Visualiza remotamente todas as informações relacionadas aos teus dispositivos, a qualquer momento e em tempo real, e verifica o status de saúde deles.

Verificação da integridade do dispositivo

Define as políticas de monitorização para teus dispositivos e define os parâmetros de avaliação do status de saúde para receber notificações personalizadas.

Monitoramento de conexões

Analisa todas as conexões de entrada e saída dos dispositivos associados à tua conta.

Gestão de Patches

Automatiza as actualizações críticas para proteger os seus sistemas e melhorar o desempenho com uma gestão de patches simplificada em todos os seus dispositivos Windows.

Gestão de Processos, Serviços e Eventos

Monitoriza os processos, serviços e eventos do Windows em tempo real para garantir o melhor desempenho do sistema e a resolução proactiva de problemas.

Compartilhamento de licenças

Permite que os seus empregados ou colaboradores utilizem o seu plano de subscrição, sem lhes fornecer o código de ativação da licença.

Suporte remoto de faturas

Calcular o custo das sessões de suporte realizadas por ti ou pelos teus operadores, e receber automaticamente relatórios e dados úteis para a faturação.

Gerenciamento de usuários

Cria e controla cada um dos utilizadores e operadores que fazem parte da tua equipa. Partilha as funcionalidades com os teus colaboradores.

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