Per ogni dispositivo che attivi nella pagina Attivazione Dispositivi, puoi abilitare la funzionalità del Monitoraggio, che ti permette di definire delle policy di monitoraggio, cioè di impostare dei parametri di valutazione dello stato di salute dei computer, e di assegnarle ai tuoi dispositivi. Sulla base delle policy che hai configurato, ottieni delle notifiche personalizzate di errori o avvisi, relative a problemi prestazionali o di sicurezza dei computer che monitori.
Se clicchi RMM – Gestione Dispositivi e selezioni un computer nel menu a tendina, accedi alla gestione del dispositivo indicato.
Se il Monitoraggio non è attivo, puoi effettuare l’attivazione direttamente da questa pagina.
In base ai criteri che hai configurato, ricevi notifiche personalizzate di errori o avvisi relativi a eventuali problemi di prestazioni o sicurezza che i computer monitorati potrebbero avere.
I parametri gestibili nelle policy, che generano notifiche di errore e di avviso, sono:
- Percentuale massima di spazio occupato su disco (notifica di errore)
- Percentuale massima di utilizzo CPU (notifica di errore)
- Percentuale massima di utilizzo memoria (notifica di errore)
- Attivazione/Disattivazione notifiche per Windows update disponibili (notifica di avviso)
- Attivazione/Disattivazione notifiche per Antivirus presenti (notifica di avviso)
- Attivazione/Disattivazione notifiche per Firewall presenti (notifica di avviso)
Quando attivi un nuovo dispositivo, viene assegnata automaticamente la policy standard: la funzionalità propone dei parametri predefiniti, ma puoi modificarli in base alle tue esigenze e definire quindi una policy standard personale, valida per ogni nuova attivazione.
Puoi anche aggiungere delle nuove policy, definendone i parametri per ciascuna di esse e ricevendo quindi delle notifiche personalizzate per ognuna di esse.
Per gestire la policy del dispositivo selezionato, clicca su Gestisci policy.
A sinistra, puoi consultare subito la policy assegnata alla macchina con il riepilogo dei parametri di controllo impostati mentre a destra puoi invece procedere con la gestione della policy:
- Assegna policy differente: puoi assegnare al dispositivo una policy diversa dall’attuale (di default la standard), scegliendone una tra quelle già create.
- Crea nuova policy: puoi creare una nuova policy, definendo un nome ed impostando il nuovo set di parametri. Al salvataggio, la nuova policy viene creata ed automaticamente assegnata al computer selezionato.
- Modifica policy assegnata: puoi modificare i parametri definiti per la policy attuale. N.B: al salvataggio, i nuovi valori diventano validi per tutte le macchine cui è stata assegnata la stessa policy. Dalla maschera di modifica, puoi anche eliminare una policy: dopo l’eliminazione viene riassegnata la policy standard
In base a quanto definito nella policy, vengono generate le notifiche di errore o di avviso che visualizzi nella prima tabella.
Le notifiche di errore, relative a problemi prestazionali, sono indicate in rosso mentre gli avvisi, relativi a problemi di sicurezza (come ad esempio antivirus o firewall), sono indicati in giallo.
Per ogni notifica hai l'indicazione della durata, cioè da quanto tempo la notifica risulta in corso.
Nel momento in cui un problema segnalato non è più presente, in seguito ad esempio di interventi specifici sul dispositivo, la notifica si sposta automaticamente nello storico, dove puoi effettuare delle ricerche personalizzate per tipo di notifica e per periodo temporale.
Puoi consultare il monitoraggio globale di tutte le notifiche in corso di tutti i tuoi dispositivi al link RMM - Monitoraggio.
Per avere un riepilogo generale dello stato di salute di tutti i tuoi dispositivi, puoi accedere alla Dashboard presente al link RMM.