Configurazione

16 risultato/i

• 1. Perché ricevo il messaggio “Il PC remoto a cui ti stai connettendo non è disponibile”?

  Il messaggio “Il PC remoto a cui ti stai connettendo non è disponibile” indica che il PC remoto (in caso...

  Domande frequenti, Configurazione

• 2. Perché ricevo il messaggio “Controllo remoto non consentito”?

  Il messaggio Controllo remoto non consentito  indica che l’accesso alla macchina remota è ristretto ad uno o più Supremo ID...

  Domande frequenti, Configurazione

• 3. Perché ricevo il messaggio “Impossibile connettersi al server”?

  Il messaggio Impossibile connettersi al server  indica che Supremo non riesce a comunicare con nessun gateway. La causa potrebbe essere…scopri...

  Domande frequenti, Configurazione

• 4. Quali porte utilizza Supremo?

  Per il funzionamento corretto di Supremo è necessario consentire il traffico in uscita verso la porta TCP 5938 e verso...

  Domande frequenti, Configurazione

• 5. Come configuro l’accesso tramite proxy?

  Puoi impostare l’accesso tramite proxy dal menu Strumenti -> Opzioni....

  Domande frequenti, Configurazione

• 6. Perché Supremo non si avvia?

  Se fai doppio-click sull’eseguibile Supremo.exe e l’applicazione non viene avviata, segui questa procedura…scopri di più...

  Domande frequenti, Configurazione

• 7. Perché sto avendo problemi con l’attivazione?

  Supremo necessita dell’accesso al dominio license.nanosystems.it per poter validare l’attivazione. In caso contrario…scopri di più...

  Domande frequenti, Configurazione

• 8. Perché non riesco più ad utilizzare la password statica?

  C’è stata probabilmente una corruzione del file settings.dat, presente nel percorso C:ProgramDataSupremoRemoteDesktop. Consigliamo di disattivare l’opzione Esegui Supremo all’avvio del...

  Domande frequenti, Configurazione

• 9. E’ possibile modificare delle opzioni utilizzando una riga di comando?

  Si, con Supremo puoi modificare alcune opzioni tramite riga di comando. Leggi la guida per maggiori dettagli....

  Domande frequenti, Configurazione

• 10. Perché non riesco ad avviare la versione personalizzata di Supremo sul mio PC dove sto già usando Supremo?

  Per avviare la versione personalizzata su un computer dove stai già usando Supremo, devi prima disattivare l’opzione Esegui Supremo all’avvio...

  Domande frequenti, Configurazione

• 11. Perché ottengo il messaggio che Supremo è già in esecuzione nella sessione Console?

  Se visualizzai tale messaggio, Supremo è stato precedentemente avviato tramite Desktop Remoto di Windows (RDP) ed ora Supremo ed il...

  Domande frequenti, Configurazione

• 12. Come avvio Supremo su macOS?

  Puoi effettuare il download di Supremo per macOS a questa pagina. Al primo avvio su macOS 10.14 e superiori, devi...

  Domande frequenti, Configurazione

• 13. E’ possibile autorizzare solo specifici utenti a collegarsi ad un PC remoto?

  Sì, puoi definire un elenco di ID Supremo autorizzati a connettersi da remoto ad una specifica macchina in Strumenti –...

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• 14. Perché i miei clienti non riescono ad inviarmi le richieste di assistenza tramite Supremo?

  Devi fornire ai tuoi clienti la versione Pro del Supremo Custom disponibile al link Supporto Remoto – Supremo Custom Pro...

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• 15.Come posso ottenere l’ID di Supremo tramite API?

  E’ possibile leggere ID e numero versione di Supremo tramite Registro di Sistema. All’avvio, Supremo scrive nella seguente chiave “ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeSupremo”...

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• 16. Qual è la differenza tra la Password Secondaria e la Password Casuale?

  La Password Casuale viene generata automaticamente da Supremo e cambia ogni volta che il software viene riavviato o riaperto. È...

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