Activez Professional et associez vos appareils
Suivez ces étapes pour activer toutes les fonctionnalités de la licence Professional:
- Activez votre licence Supremo Professional dans votre Espace réservé sur notre site. Si vous avez mis à niveau ou avez déjà activé votre licence, vous pouvez passer à l’étape 2.
- Connectez-vous à votre compte Supremo Console (pour vous inscrire, cliquez ici), cliquez sur Gestione licences et copiez et collez votre code d’activation dans la section Supremo – Professional.
NB : si vous êtes déjà inscrit sur USilio pour utiliser le carnet d’adresses Supremo, connectez-vous Supremo Console avec les mêmes informations de compte.
- Vous devez maintenant associer les appareils à votre licence Professional. Connectez-vous à votre Console compte dans le logiciel Supremo, en cliquant sur Outils – Professional. Les informations d’identification doivent être saisies dans le client Supremo installé sur l’appareil que vous souhaitez gérer à distance.
Attendez que l’agent Supremo Professional soit installé.
Il vous sera demandé d’affecter l’appareil à l’un des groupes de votre carnet d’adresses. Si vous n’avez pas encore de groupe ou si vous souhaitez en créer un nouveau, vous pouvez saisir le nom et l’enregistrer.
Le contact est automatiquement ajouté à votre carnet d’adresses en ligne.
Vous pouvez modifier le nom de l’appareil directement dans la section Supremo sur laquelle vous travaillez.
- Vous pouvez maintenant gérer l’appareil sur votre compte Supremo Console dans Activation Appareils. Cliquez sur le bouton Activer pour démarrer l’administration de l’appareil et accéder aux Activations individuelles:
Par défaut, seule la gestion des appareils est activée, mais vous pouvez choisir les activations que vous souhaitez appliquer à chaque appareil à l’aide des cases à cocher.
En haut de la page, vous pouvez vérifier l’état d’utilisation de votre forfait Professional: chaque appareil activé est comptabilisé dans le nombre d’appareils que vous surveillez.
Si l’appareil s’affiche comme « Activé », cela signifie qu’il a été connecté à votre compte Supremo Console, que vous avez cliqué sur le bouton Activer dans Activation, et démarré le service d’administration.
Vous pouvez afficher l’état de chaque appareil associé à votre licence sur le lien Activation Appareils:
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- Assistance activée: vous vous êtes connecté à votre compte Console dans la section Supremo Outils – Professional et vous avez activé le service d’administration à distance. Cet état s’affiche également lorsque vous avez activé une ou plusieurs fonctionnalités (gestion appareils/suivi/rapports avancés)
- Assistance non active: vous êtes connecté à votre compte Console dans la rubrique Supremo Outils – Professional, vous avez activé une ou plusieurs fonctions, mais vous ne surveillez pas la machine (par exemple, vous avez cliqué sur le bouton Interrompre). Si vous réactivez le service d’assistance, les fonctionnalités que vous avez précédemment activées seront déjà sélectionnées.
- Machine déconnectée: vous vous êtes connecté à votre compte Console dans la section Outils – Professional Supremo, et avez activé une ou plusieurs fonctions, mais vous ne surveillez pas la machine (par exemple, vous vous êtes déconnecté). Si vous la reconnectez, la machine revient à l’état qu’elle avait avant sa déconnexion.
Vous pouvez modifier les activations ou arrêter les appareils à tout moment à partir de la page Activation Appareils.
NB : Si vous souhaitez arrêter complètement le service d’assistance d’une machine, vous devez cliquer sur le bouton Interrompre et également vous déconnecter de l’appareil (dans la section Supremo Professional).