Tutoriaux Supremo Console

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• Comment utiliser le Analyse Réseau dans laSupremo Console

  La fonction de Analyse réseau vous permet de surveiller les appareils dans une plage de réseau spécifiée à partir d’un...

  Tutoriaux Supremo Console, Tutoriaux Supremo Console

• Activez Professional et associez vos appareils

  Suivez ces étapes pour activer toutes les fonctionnalités de la licence Professional: Activez votre licence Supremo Professional dans votre Espace...

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• Gérez les demandes d’assistance de vos clients

  Avec la file d’attente d’assistance, vous pouvez recevoir les demandes d’assistance de vos clients directement via Supremo. Vous pouvez attribuer...

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• Affichez les connexions entrantes et sortantes de qui vous voulez

  Qui a effectué une session d’assistance spécifique au sein de votre entreprise ? Combien de temps vous faut-il pour réaliser...

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• Configurez Supremo et installez-le à distance

  Avec le lien Support à distance – Installation Automatique, vous pouvez générer la ligne de commande pour l’installation automatique de...

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• Personnalisez Supremo avec des fonctionnalités avancées (Custom Pro)

  Avec le plan Supremo Professional vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités avancées de la personnalisation Supremo (Custom Pro) en vous...

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• Vérifiez qui utilise votre licence

  Le suivi des Connexions en cours vous permet de vérifier en temps réel qui utilise votre licence. Entrez votre code...

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• Gérez et contrôlez à distance vos appareils

  Avec l’RMM vous pouvez visualiser à distance, à tout moment et en temps réel, toutes les informations relatives à vos...

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• Accédez au panneau de contrôle de vos appareils

  Dans le Tableau de Bord vous disposez d’un panneau de contrôle pratique que vous pouvez utiliser pour vérifier rapidement et...

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• Visualisez toutes les demandes d’assistance gérées par votre équipe

  Dans Services d’assistance – Histoire, accédez à l’historique de toutes les demandes d’assistance reçues par votre équipe d’assistance. Vous trouverez ici...

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• Consultez les informations détaillées de vos appareils

  Sur le lien Gestion Appareils vous pouvez afficher à distance tous les détails de vos appareils, tels que le système...

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• Contrôlez l’état de santé de vos appareils

  Dans RMM – Suivi, vous pouvez consulter les notifications d’erreur et d’avertissement de tous les appareils que vous surveillez, à la...

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• Configurez la stratégie de surveillance pour chaque appareil

  Pour chaque appareil que vous activez dans Activation Appareils, vous pouvez activer la fonction Suivi qui vous permet de définir...

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• Créez votre équipe d’assistance

  La licence Professional vous permet de créer votre propre équipe d’assistance, de configurer les opérateurs et de leur permettre de...

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• Générez le fichier MST pour distribuer supremo avec le MSI

  Vous pouvez générer le fichier MSI pour distribuer Supremo avec le package MSI automatiquement et en masse. Suivez ces étapes...

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• Comptabilisez l’assistance à distance

  Gestion comptable est un outil précieux qui simplifie, optimise et accélère la comptabilité de vos activités de l'assistance à la clientèle....

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• Gérez les utilisateurs de la console

  La Gestion Utilisateurs vous permet de créer et de contrôler les utilisateurs et les opérateurs qui font partie de votre...

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• Gérez vos contacts Supremo et vos clients Uranium Backup

  Dans la section Carnet d’Adresses, vous pouvez ajouter les contacts de votre carnet d’adresses Supremo et gérer tous les clients...

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• Mesurez et optimisez votre assistance

  Avec le tableau de bord des Services d’assistance, vous pouvez vérifier en temps réel l’état des demandes de service de...

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• Migrez vos fichiers personnalisés de nos sites vers la Console Supremo

  Dans la Supremo Console, vous pouvez configurer des profils Supremo personnalisés, mais si vous avez déjà créé des versions personnalisées...

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• Partagez votre licence avec d’autres utilisateurs

  Avec Supremo Professional, vous pouvez assigner à distance et de manière cryptée votre code d’activation de licence à des appareils...

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• Affichez et gèrez les patches manquants et les mises à jour

  Vous pouvez gérer et vérifier les correctifs et les mises à jour du système d’exploitation pour les appareils que vous...

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