La solution complète pour les Managed Service Providers (MSP)

Assistance à distance avancée et surveillance centralisée pour gérer efficacement vos clients informatiques.

Managed Service Provider (MSP) smiling with headphones

Supremo est conçu pour les Managed Service Providers qui souhaitent offrir une assistance informatique sans faille et évolutive.

Grâce à sa flexibilité et à ses nombreuses fonctions avancées, telles que la surveillance à distance, la connexion illimitée aux points d’extrémité et les rapports détaillés, Supremo vous permet de gérer tous les besoins de vos clients, en améliorant la qualité et la rapidité de votre service.

Pourquoi les MSP choisissent Supremo

Supremo se distingue comme la solution ultime pour les Managed Service Providers. En combinant facilité d’utilisation, flexibilité inégalée et fonctionnalités puissantes, il simplifie les opérations informatiques les plus complexes.

Multiplateforme et flexible

Supremo fonctionne sur PC, Mac, iOS et Android, ce qui vous permet de vous connecter aux appareils de vos clients où qu’ils soient, avec une interface intuitive optimisée pour chaque plateforme.

Connexions et appareils illimités

Vous pouvez gérer un nombre illimité de connexions depuis n’importe quel appareil, même sans surveillance, sans avoir à prédéfinir quelles machines sont accessibles. Cette liberté vous permet d’offrir une assistance à tout moment, surmontant ainsi les limites des concurrents.

Assistance sans surveillance

Accédez aux appareils même lorsque le client n’est pas présent. Cette fonctionnalité est essentielle pour une maintenance continue et une assistance rapide, ce qui améliore l’efficacité de votre service.

Personnalisable

Fais en sorte que Supremo soit vraiment le votre : personnalisez l’interface avec le logo et les informations de votre entreprise pour une expérience professionnelle adaptée à chaque client.

Rationaliser les opérations, stimuler la rentabilité et favoriser une croissance durable de l’entreprise.

Rationaliser les opérations et stimuler la croissance

Supremo permet aux équipes informatiques de faire évoluer les opérations sans compromettre la qualité. De l’automatisation des déploiements à la gestion des demandes d’assistance en toute simplicité, ses outils personnalisables garantissent que les MSP peuvent s’adapter à tous les défis.

Efficacité et évolutivité pour votre équipe

La gestion d’une équipe informatique performante nécessite des outils efficaces et intuitifs pour optimiser chaque aspect de l’assistance. Avec Supremo, vous pouvez surveiller obtenir un contrôle complet sur l’ensemble de l’infrastructure informatique grâce à :

Installation automatique de logiciels sur plusieurs appareils grâce au déploiement de masse (Mass Deploy).
la gestion des demandes d’assistance avec la file d’attente d’assistance, garantissant que chaque client reçoit l’assistance dont il a besoin sans délai.
des rapports détaillés sur les connexions de toute votre équipe, vous permettant de garder le contrôle de la productivité et de l’efficacité.

Intégrations et personnalisations adaptées aux MSP

Supremo s’intègre parfaitement à votre logiciel de gestion existant, ce qui vous permet d’unifier toutes vos opérations à partir d’une seule plateforme. Grâce aux API, vous pouvez intégrer Supremo à des logiciels de surveillance à distance (RMM), à des outils d’assistance et à d’autres logiciels de gestion informatique.

Non seulement cela, mais avec la personnalisation de l’interface, vous pouvez assurer une expérience uniforme et de marque à vos clients, renforçant ainsi le professionnalisme de votre entreprise.

RMM au service de l’ensemble de votre infrastructure informatique

Supremo Console offre une visibilité et un contrôle complets pour faire évoluer facilement votre gestion informatique de réactive à proactive avec une solution centralisée. Surveillez l’activité du système en temps réel et évoluez pour gérer les postes de travail de vos clients. Grâce aux alertes automatisées, vous bénéficiez d’une visibilité complète sur tous vos points de terminaison, ce qui vous permet de garder une longueur d’avance et deux longueurs d’avance sur les problèmes potentiels.

Sécurité avancée pour une gestion à distance sans tracas.

La sécurité est une priorité pour tous les MSP. Supremo garantit un haut niveau de protection grâce à des fonctionnalités puissantes.

Cryptage avancé

Les connexions à distance sont protégées par des protocoles de sécurité avancés (TLS 1.2), ce qui garantit que toutes les communications sont entièrement sécurisées.

Surveillance en temps réel

Surveillez la santé de vos terminaux, vérifiez le matériel et les logiciels installés, et résolvez les problèmes avant même qu’ils ne surviennent.

Authentification à deux facteurs

Protègez chaque connexion et votre carnet d’adresses avec une couche de sécurité supplémentaire, empêchant tout accès non autorisé.

Autorisation de l’utilisateur

L’accès n’est autorisé qu’avec une autorisation préalable, ce qui constitue un niveau de contrôle supplémentaire.

Anti force brute

Assurez une protection de haut niveau contre les attaques externes aléatoires pour une sécurité renforcée de vos postes de travail.

Liste blanche d’ID

Obtenez un contrôle sélectif et granulaire sur les appareils qui peuvent accéder à certaines machines.

Alertes par courriel

Recevez des notifications par courriel sur les tentatives d’accès non autorisé au carnet d’adresses pour rester informés des risques de sécurité.

Politiques de surveillance

Créez des politiques de surveillance personnalisées pour les points de terminaison distants afin de suivre les performances, d’identifier les problèmes et d’appliquer les mesures de sécurité.

Contrôlez l’état de santé de l’appareil

Recevez des notifications personnalisées en définissant des politiques de surveillance pour vos appareils et en définissant des paramètres d’évaluation de la santé.

Gestion des correctifs

Rationalisez la gestion des correctifs sur tous vos appareils Windows et automatise les mises à jour critiques pour sécuriser les systèmes et améliorer les performances.

Découvrez comment Supremo peut améliorer votre support informatique

Supremo vous propose d’essayer toutes ses fonctionnalités avec une essai gratuite de 21 jours. Découvrez comment vous pouvez gagner en efficacité, réduire les coûts et améliorer la qualité de votre service grâce à notre logiciel de contrôle à distance.

Demandez un essai gratuit

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