Configuración

16 resultado/s

• 1. ¿Por qué recibo el mensaje «El PC remoto al que se está conectando no está disponible»?

  El mensaje «El PC remoto al que se está conectando no está disponible» indica que el PC remoto (en caso...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 2. ¿Por qué obtengo «Control remoto no permitido»?

  El mensaje Control remoto no permitido  indica que el acceso a la máquina remota se ha restringido a uno o...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 3. ¿Por qué obtengo «Imposible conectar con la puerta de enlace»?

  El mensaje de Imposible conectar con la puerta de enlace  indica que Supremo no puede comunicarse con ninguna de las...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 4. ¿Qué puertos utiliza Supremo?

  Para el correcto funcionamiento de SupRemo, es necesario insertar el tráfico saliente al puerto TCP 5938 y a los siguientes...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 5. ¿Cómo configuro los ajustes de proxy?

  Puede configurar los ajustes proxy desde el menú Herramientas -> Opciones....

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 6. ¿Por qué no comienza Supremo?

  Si haces doble clic en el ejecutable Supremo.exe y no ocurre nada, sigue este procedimiento…descubres más...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 7. ¿Por qué tengo problemas con la activación?

  Supremo necesita acceder al dominio license.nanosystems.it para validar la activación. Si no puedes acceder…descubres más...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 8. ¿Por qué ya no puedo usar la contraseña estática?

  Probablemente hubo una corrupción del archivo settings.dat ubicado en la ruta C:ProgramDataSupremoRemoteDesktop. Te recomendamos que desactives la opción Iniciar Supremo...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 9. ¿Es posible cambiar las opciones de Supremo mediante una línea de comandos?

  Sí, con Supremo puedes cambiar algunas opciones a través de la línea de comandos. Lee la guía para más detalles....

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 10. ¿Por qué no puedo iniciar la versión personalizada de Supremo en mi PC donde ya estoy usando Supremo?

  Para iniciar la versión personalizada en un ordenador en el que ya estás utilizando Supremo, primero debes desactivar la opción...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 11. ¿Por qué me aparece el mensaje de que Supremo ya se está ejecutando en la sesión de la consola?

  Si estás viendo este mensaje, Supremo ha sido iniciado previamente a través de Windows Remote Desktop (RDP) y ahora Supremo...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 12. ¿Cómo puedo iniciar Supremo en macOS?

  Puedes descargar Supremo para macOS en esta página. Al iniciar Supremo por primera vez en macOS 10.14 y superior, es...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 13. ¿Es posible autorizar sólo a determinados usuarios a conectarse a un PC remoto?

  Sí, puedes definir una lista de Supremo IDs autorizados a conectarse remotamente a una máquina específica en Herramientas – Seguridad....

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 14. ¿Por qué mis clientes no pueden enviarme solicitudes de asistencia a través de Supremo?

  Debes proporcionar a tus clientes la versión Pro de Supremo Custom disponible en el enlace Soporte remoto – Supremo Custom...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 15.¿Cómo puedo obtener el ID de Supreme a través de la API?

  Es posible leer el ID y el número de versión de Supremo a través del Registro de Windows. Al iniciarse,...

  Preguntas frecuentes, Configuración

• 16. ¿Cuál es la diferencia entre la Contraseña Secundaria y la Contraseña Aleatoria?

  La Contraseña Aleatoria es generada automáticamente por Supremo y cambia cada vez que el software es reiniciado o reabierto. Esto...

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