Anleitungen Supremo Console

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• Verwendung der Netzwerksuche in der Supremo Console

  Mit der Funktion Netzwerk-scan können Sie Geräte innerhalb eines bestimmten Netzwerkbereichs von einem Computer aus überwachen, der zu einer bestimmten...

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• Aktivieren Sie Professional und koppeln Sie Ihre Geräte

  Befolgen Sie diese Schritte, um alle Funktionen der Professional-Lizenz zu aktivieren: Aktivieren Sie Ihre Supremo Professional-Lizenz in Ihrem reservierten Bereich...

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• Verwalten Sie die Supportanfragen Ihrer Kunden

  Mit der Support-Warteschlange können Sie Supportanfragen Ihrer Kunden direkt über Supremo empfangen. Sie können die Anfragen Ihren Mitarbeitern zuweisen oder...

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• Zeigen Sie alle ein- und ausgehenden Verbindungen von wem Sie wollen

  Wer hat eine bestimmte Fernunterstützung in Ihrem Unternehmen durchgeführt? Wie lange brauchen Sie, um jede einzelne Unterstützung abzuschließen? Wie viele...

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• Konfigurieren Sie Supremo und installieren Sie es automatisch

  Unter dem Link Fernunterstützung – Automatische Installation können Sie die Befehlszeile für die automatische Installation von Supremo generieren, indem Sie...

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• Passen Sie Supremo mit erweiterten Funktionen an (Custom Pro)

  Mit Supremo Professional-Plan können Sie alle erweiterten Funktionen der Supremo-Anpassung (Custom Pro) nutzen, indem Sie sich mit Ihrem Konto anmelden...

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• Überprüfen Sie, wer Ihre Lizenz verwendet

  Mit der Überwachung der Aktuellen Verbindungen können Sie in Echtzeit überprüfen, wer Ihre Lizenz verwendet. Geben Sie Ihren Aktivierungscode im...

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• Verwalten und überwachen Sie alle Ihre Geräte aus der Ferne

  Mittels RMM  können Sie alle Informationen zu Ihren Geräten jederzeit und in Echtzeit aus der Ferne anzeigen. Sie können ihren...

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• Greifen Sie auf die Systemsteuerung Ihrer Geräte zu

  Im Dashboard befindet sich ein praktisches Kontrollfeld, mit dem Sie schnell und einfach den allgemeinen Status der von Ihnen verwalteten...

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• Überprüfen Sie alle Supportanfragen, die von Ihrem Team verwaltet werden

  Greifen Sie unter Unterstützungsdienste – Verlauf auf den Verlauf aller Supportanfragen zu, die Ihr Support-Team erhalten hat. Hier finden Sie eine...

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• Konsultieren Sie die detaillierten Informationen Ihrer Geräte

  Über den Link Geräteverwaltung können Sie alle Details Ihrer Geräte aus der Ferne einsehen, z. B. Betriebssystem, Netzwerke, Software, Hardware...

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• Überprüfen Sie den Gesundsheitszustands Ihrer Geräte

  Unter RMM – Überwachung können Sie die Fehler- und Warnmeldungen aller überwachten Geräte anzeigen – sowohl der laufenden als auch der...

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• Konfigurieren Sie die Überwachungsrichtlinie für jedes Gerät

  Für jedes Gerät, das in Geräteaktivierung aktiv ist, können Sie die Funktion zur Überwachung aktivieren, mit der Sie Überwachungsrichtlinien definieren,...

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• Erstellen Sie Ihr Support-Team

  Mit der Professional-Lizenz können Sie Ihr eigenes Support-Team einrichten, Operatoren konfigurieren und ihnen ermöglichen, die Support-Anfragen Ihrer Kunden in der...

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• MST-Datei generieren, um Supremo mit der MSI zu installieren

  Sie können die MSI-Datei generieren, um Supremo mit dem MSI-Paket automatisch und einer großen Anzahl zugänglich zu machen. Führen Sie...

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• Abrechnen für due fernunterstützung

  Buchhaltungsmanagement ist ein wertvolles Instrument zur Vereinfachung, Optimierung und Beschleunigung der Abrechnung für die Unterstützung Ihrer Kunden....

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• Verwalten Sie Ihre Konsolenbenutzer

  Mit der Benutzerverwaltung können Sie die Benutzer und Bediener, die zu Ihrem Team gehören, erstellen und kontrollieren. Benutzer sind Konten,...

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• Verwalten Sie Ihre Supremo-Kontakte und Ihre Uranium Backup-Clients

  Im Abschnitt Adressbuch können Sie Kontakte aus Ihrem Supremo Adressbuch hinzufügen und alle Uranium Backup-Clients verwalten, die mit der Console...

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• Messen und Optimieren Sie Ihren Support

  Mit dem Unterstützungsdienste Dashboard können Sie die Statusübersicht der Supportanfragen Ihrer Kunden in Echtzeit einsehen und die Auslastung Ihres Teams...

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• Migrieren Sie Ihre benutzerdefinierten Dateien von unseren Websites zur Console

  In der Supremo Console können Sie benutzerdefinierte Supremo-Profile einrichten, aber wenn Sie bereits benutzerdefinierte Versionen in Ihrem reservierten Bereich auf...

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